Coronavirus en Tenerife, información turística de interés

El coronavirus en Tenerife ha generado muchas dudas a nuestros viajeros. Compartimos enlaces y puntos de contacto para obtener información oficial y actualizada para los turistas

Servicio de Atención al Turista

Servicio Atención Turística Coronavirus

Turismo de Tenerife ha habilitado un servicio de asistencia al turista para resolver cualquier duda sobre el destino Tenerife y la situación respecto al COVID-19 o sobre futuras estancias en la isla. Las consultas se pueden hacer por teléfono, a través de correo electrónico o con el asistente virtual Goio.

  • Teléfonos: (0034) 922 255433 / 678 226 838 / 922 386 000 – 9:00 a 21:00 (+0 GMT).
  • Correo electrónico: info@webtenerife.com
  • Asistente virtual Goio: webtenerife.com/goio

En Tenerife estaremos encantados de esperarte para cuando quieras volver a seguir generando grandes recuerdos con nosotros. Puedes seguir toda la actualidad en nuestro blog corporativo www.webtenerife.com/blogcorporativo/

#Volveremos

16 Comments

  1. Hola; can you tell me when I can visit Los Cristianos; I own an apartment there. I understand things are difficult.
    I was thinking of coming in June, Thank you, Theresa

    • Hi Theresa, at the moment we don’t know when we will be able to travel normally again; this question depends on the Health authorithies; we all hope that it will be as soon as possible and we are working for it. Thank you!#WellBeBack

  2. IONESCU ROXANA says:

    Buna ziua, am cumparat un sejur de 7 nopti 12-19 .06 credeti ca am sa pot veni /

    • Hi Ionescu

      As of now unfortunately we can’t give an exact date of when the island will reopen. The official information that Tenerife Tourism Board has access to is that provided by the Government of Spain. This means that the State of Alarm will be extended until May 24th at least (although it could be extended if the executive decides so). The Government has proposed a plan of de-escalation in periods of 15 days in which it is foreseen that the hotels will reopen (with certain limitations) in the middle of May and that the general restrictions will be eased at the end of June. However, this plan is not definitive and may be modified, so there are no specific dates.

      The flights depends on AENA and the european protocols that are being made. You should contact your airline for further info if you have already booked a flight to our island.
      Thank you.

  3. Hello .
    When is Loro Parque, Siam Park, Jungle Park expected to open?

    • Hi Ramona!

      As yet there are no opening dates for Loro Parque, Siam Park and Jungle Park.
      As soon as there is one sure they’ll inform on their social media, so keep an eye on that 🙂
      Thanks!

  4. Podré viajar a Puerto de la cruz ,el 12 de agosto Zaragoza y cogiendo vuelvo en Madrid ?

    • ¡Hola Sandra!
      Cuando finalice la fase 3 este mes de junio y se empiecen a retomar los vuelos no debería haber problemas, en principio, para viajar desde la península.
      ¡Un saludo!

  5. Hola, cuando abren las piscinas de los hoteles? O ya están abiertas?

    • ¡Hola Yesenia!

      Las piscinas de los hoteles ya pueden abrir pero para hacerlo deben acotar su aforo e implementar ciertas medidas de seguridad. Consulta con tu hotel preferido cuáles son las medidas específicas que han implementado para que puedas estar mejor informada.

      ¡Un saludo!

  6. Hola quiero viajara a Tenerife a mediados de Julio , quisiera saber si hay algun inpedimento o si tendria que estar en cuarentena de 15 dias ya que viajaria desde Londres.

    • Hola Nelly. En principio no debería haber impedimentos pues España abre sus fronteras a países de la Unión Europea y Schengen (incluyendo Reino Unido) el próximo 21 de junio. Reino Unido y España aún están negociando las condiciones exactas de estos viajes. Actualizaremos el post una vez estas condiciones sean oficiales y se sepan con certeza. ¡Un saludo!

  7. Jose Garcia Oliva says:

    Hola Javier,

    Te escribo por que tenemos un vuelo el 29 de Junio. Yo soy de Tenerife y mi novia es de Bruselas, Bélgica. La verdad aún no hemos podido confirmar si podremos ir o no.
    Estamos en Londres actualmente. El vuelo no ha sido cancelado. Pero me gustaría estar seguro de que no habrá problema de llegar.

    Muchas gracias,
    Saludos,
    Jose

    • ¡Hola Jose!

      Las fronteras entre España y Reino Unido (salvo que haya un cambio de criterio) se abrirán el próximo 21 de junio, por lo que no deberías tener problemas para viajar. Bien es cierto que las condiciones sobre estos vuelos se desconocen aún pues los dos países siguen en negociaciones. Actualizaremos el post con toda la información una vez sea oficial y se sepan con certeza todas las condiciones. ¡Un saludo!

  8. Katuska ribero says:

    Hola soy katuska queria saber si tengo que hacer cuarentena soy de barcelona.gracias

    • Hola Katuska! No tienes que realizar cuarentena, solo es necesario una declaración que pueden hacértela en el mismo aeropuerto, confirmando que no tienes síntomas, ni has mantenido contacto con personas que han dado positivo. ¡Gracias! y Felices vacaciones =)

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