{"id":9771,"date":"2014-09-02T14:13:09","date_gmt":"2014-09-02T13:13:09","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.turismodetenerife.com\/?p=9771"},"modified":"2019-09-12T14:56:56","modified_gmt":"2019-09-12T13:56:56","slug":"te-atreves-a-puzzlear","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2014\/09\/te-atreves-a-puzzlear\/","title":{"rendered":"\u00bfTe atreves a `puzzlear\u00b4?"},"content":{"rendered":"

Dos j\u00f3venes emprendedores de la isla lanzan \u201cTravel Puzzling\u201d, una web de reserva de actividades de ocio y turismo en la que prima el trato personal y la satisfacci\u00f3n del viajero<\/em><\/p>\n

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Diana Gazzaneo.<\/figcaption><\/figure>\n

La evoluci\u00f3n como emprendedores de los j\u00f3venes Diana Gazzaneo y Jes\u00fas Fern\u00e1ndez, ambos en la treintena, fue algo natural. Primero, en su papel de viajeros (llegaron de Venezuela hace 11 a\u00f1os) disfrutaron de los encantos de la isla y de las actividades de ocio que ofrece. Luego hicieron de gu\u00edas para familiares y amigos que les ven\u00edan a visitar. Con el paso del tiempo, decidieron ser ellos mismos quienes dieran la oportunidad a otros turistas de vivir experiencias que enriquecieran sus vacaciones en Tenerife. As\u00ed crearon la web Travel Puzzling<\/a>.<\/p>\n

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Jes\u00fas Fern\u00e1ndez.<\/figcaption><\/figure>\n

En la historia de Travel Puzzling hay, sin embargo, un cap\u00edtulo crucial. El origen de la empresa se sit\u00faa alg\u00fan tiempo atr\u00e1s, cuando Jes\u00fas curs\u00f3 el M\u00e1ster en Turismo de la Universidad de La Laguna. Su proyecto de fin de estudios fue justamente la creaci\u00f3n de una web de reserva de actividades de ocio en la isla. Desde entonces, la idea de hacerla realidad fue tomando forma poco a poco, hasta que en noviembre de 2013 vio finalmente la luz.<\/p>\n

Travel Puzzling cuenta en la actualidad con unas 30 actividades a disposici\u00f3n del viajero: desde el avistamiento de cet\u00e1ceos al senderismo o la observaci\u00f3n de estrellas pasando por\u00a0la venta de\u00a0entradas a parques tem\u00e1ticos o cursos de surf. Incluyen adem\u00e1s la posibilidad de reservar vuelos y, en breve, tambi\u00e9n la de alquilar coches.<\/p>\n

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El senderismo es una de las actividades ofertadas en Travel Puzzling.<\/figcaption><\/figure>\n

La idea es que quien planee venir unos d\u00edas a la isla pueda armar su propio \u201cpuzzle\u201d de actividades \u2014de ah\u00ed el nombre de la empresa\u2014. \u201cQueremos que si alguien contrata un vuelo en parapente y se pregunta, `\u00bfqu\u00e9 hago a continuaci\u00f3n?\u00b4, encuentre las respuestas en nuestra web, de modo que tenga la posibilidad de completar su jornada con una sesi\u00f3n de spa o con la visita a una bodega, por ejemplo\u201d, a\u00f1ade Diana.<\/p>\n

Experiencias personalizadas<\/strong><\/p>\n

La diferencia frente a otras p\u00e1ginas web del estilo est\u00e1 en que adem\u00e1s de las experiencias que los clientes pueden reservar con ellos, les proponen soluciones a su medida. Con ese fin cuentan con un formulario en el que invitan al usuario a dirigirse a ellos. El asesoramiento que prestan consiste no solo en indicarles qu\u00e9 actividades realizar, sino en ofrecerles consejos sobre aspectos tan variados como los m\u00e1s rom\u00e1nticos lugares para deleitarse con una puesta de sol u orientaci\u00f3n acerca de las opciones para un paseo revitalizante por el monte.<\/p>\n

Ese es el verdadero elemento que los hace \u00fanicos: la implicaci\u00f3n. \u201cNos involucramos un mont\u00f3n con nuestros clientes m\u00e1s all\u00e1 de la propia actividad que han contratado. En ocasiones \u2014apunta Jes\u00fas\u2014 hemos incluso hasta acabado cenando con ellos\u201d.<\/p>\n

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Los usuarios pueden realizar a trav\u00e9s de Travel Puzzling actividades como el avistamiento de cet\u00e1ceos.<\/figcaption><\/figure>\n

Uno de los servicios que han ido ganando adeptos es el que denominan \u201cregala experiencias\u201d. Suele contratarlo gente local que desea ofrecer algo especial a su pareja, familiares o amigos, como una ruta en Harley Davidson o una tarde desfog\u00e1ndose a toda velocidad encima de un kart. Ya con la mirada en el futuro, sus intenciones pasan por ir ampliando su campo de acci\u00f3n, lo que implica continuar abriendo mercado en el exterior (Pen\u00ednsula y Europa) y a la vez extender las actividades que ofrecen a otras islas del Archipi\u00e9lago.<\/p>\n

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Diana y Jes\u00fas prueban antes las actividades que ofrecen en Travel Puzzling.<\/figcaption><\/figure>Su propia experiencia es la garant\u00eda de que lo que ofrecen vale la pena. Prueban cada actividad antes de hacerla visible en la web para asegurarse de en qu\u00e9 consiste exactamente, y sobre todo, que responde a lo que esperan de ella. Lo explica Diana: \u201cProveedores hay muchos, pero queremos siempre las mejores actividades para nuestros clientes, las que m\u00e1s enriquecedoras experiencias les aporten\u201d.<\/p>\n

El tiempo transcurrido desde que se pusieron en marcha les dice que lo logran. Muchos usuarios les hacen llegar comentarios acerca de lo bien que se lo han pasado. Eso les reconforta. Aunque lo mejor para Diana y Jes\u00fas es acompa\u00f1arlos a las actividades siempre que pueden: \u201cEs incre\u00edble ver las expresiones de sus caras; nos encanta verlos contentos\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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