{"id":4560,"date":"2012-12-17T14:38:24","date_gmt":"2012-12-17T13:38:24","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.turismodetenerife.com\/?p=4560"},"modified":"2012-12-17T14:39:37","modified_gmt":"2012-12-17T13:39:37","slug":"los-informadores-turisticos-celebran-en-guia-de-isora-su-congreso-anual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2012\/12\/los-informadores-turisticos-celebran-en-guia-de-isora-su-congreso-anual\/","title":{"rendered":"Los informadores tur\u00edsticos celebran en Gu\u00eda de Isora su congreso anual"},"content":{"rendered":"

Una treintena de profesionales de Infot\u00e9n ponen\u00a0<\/em>en com\u00fan sus propuestas de avance y mejora de la red<\/em><\/p>\n

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Una treintena de informadores tur\u00edsticos asistieron el pasado jueves [13 de diciembre] al IX Congreso de la Red de Oficinas de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica (Infot\u00e9n), organizado por Turismo de Tenerife en el Auditorio de Gu\u00eda de Isora.<\/p>\n

El congreso cont\u00f3 con la presencia del consejero delegado de Turismo de Tenerife, Miguel \u00c1ngel Santos, quien record\u00f3 la importancia de celebrar este tipo de encuentros entre \u201cquienes tratan directamente con los turistas, conocen sus necesidades y sus preferencias\u201d, a la vez que invit\u00f3 a los informadores \u201ca contar con la entidad dependiente del Cabildo para cualquier problema que tengan y a proponer las ideas nuevas que mejoren la red Infot\u00e9n\u201d.<\/p>\n

Al acto asisti\u00f3 tambi\u00e9n el concejal de Turismo de Gu\u00eda de Isora, H\u00e9ctor G\u00f3mez, as\u00ed como el alcalde del municipio, Pedro Mart\u00edn, que abog\u00f3 por la puesta en marcha de medidas \u201cque faciliten el trabajo de los informadores\u201d, entre ellas la de posibilitarles una continua actualizaci\u00f3n que incida en un mejor servicio al turista.<\/p>\n

El congreso de este a\u00f1o se ha centrado en las novedades del destino, en las nuevas funciones asumidas por Turismo de Tenerife desde el departamento de Promoci\u00f3n Econ\u00f3mica o en los territorios volc\u00e1nicos creados en la Isla como nuevo producto tur\u00edstico. Se plante\u00f3 tambi\u00e9n un debate sobre las necesidades y orientaci\u00f3n del nuevo material promocional de la Isla.<\/p>\n

La red Infot\u00e9n, compuesta por 48 oficinas, atendi\u00f3 en 2011 a m\u00e1s de un mill\u00f3n de turistas, con un incremento del 5,6 % respecto a 2010. La cifra de visitantes a la red Infot\u00e9n se ha incrementado en m\u00e1s de un 50 por ciento en los \u00faltimos tres a\u00f1os.<\/p>\n

Infot\u00e9n se cre\u00f3 en 2005 tras la uni\u00f3n de las Oficinas de Informaci\u00f3n Tur\u00edsticas, los Centros de Iniciativas y Turismo y los Centros de Visitantes. Entre los logros m\u00e1s destacados de estos seis a\u00f1os se encuentra la edici\u00f3n de material promocional de la Isla acorde al posicionamiento del destino, el plan de formaci\u00f3n de los informadores, el nuevo uniforme de \u00e9stos, as\u00ed como una extranet m\u00e1s eficaz, que facilita la recogida de datos acerca del n\u00famero de visitantes de las oficinas, de las quejas y de las sugerencias, adem\u00e1s de estar directamente conectada con las redes sociales en las que se comparte informaci\u00f3n de la Isla, como Facebook o Twitter.<\/p>\n

Las oficinas, aparte de ofrecer informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n al visitante con datos permanentemente actualizados sobre el destino,\u00a0 responden a las demandas de informaci\u00f3n que llegan a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico de la web de Turismo de Tenerife y realizan env\u00edos de material tur\u00edstico por correo postal. La puesta en marcha de una forma de trabajo basada en la calidad ha supuesto la homogenizaci\u00f3n del sistema de trabajo que se ha ido trasmitiendo a las 48 oficinas que componenla red Infot\u00e9n.<\/p>\n

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