{"id":28258,"date":"2025-05-08T10:26:42","date_gmt":"2025-05-08T09:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/?p=28258"},"modified":"2025-07-28T12:23:23","modified_gmt":"2025-07-28T11:23:23","slug":"un-sherpa-digital-como-companero-de-viaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2025\/05\/un-sherpa-digital-como-companero-de-viaje\/","title":{"rendered":"Un sherpa digital como compa\u00f1ero de viaje"},"content":{"rendered":"\n

En un mundo donde cada vez m\u00e1s turistas buscan soluciones a medida, Sherpy<\/strong> promete ser un \u201csherpa digital\u201d que ayuda al viajero a adaptarse mejor a su entorno, ofreciendo respuestas r\u00e1pidas, recomendaciones locales y hasta soluciones personalizadas para hacer el viaje m\u00e1s c\u00f3modo y eficiente. En esta entrevista, hablamos con Jos\u00e9 Luis Rivera<\/a> sobre este asistente que, con inteligencia artificial, busca transformar la experiencia del turismo.<\/p>\n\n\n\n

Pregunta<\/strong>: \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la idea de Sherpy?<\/p>\n\n\n\n

Respuesta: <\/strong>La idea surgi\u00f3 porque, al final, los sherpas son los que ayudan a los viajeros a llegar a su destino, siempre est\u00e1n a su lado, apoy\u00e1ndolos en el camino. Pensamos en esa idea y quisimos crear algo similar: una herramienta que estuviera a disposici\u00f3n del viajero en todo momento como una soluci\u00f3n personalizada. <\/p>\n\n\n\n

No es lo mismo hablar con un asistente tradicional, que te da respuestas gen\u00e9ricas, que contar con uno al que puedas decirle, por ejemplo: \u00abTengo un problema en las piernas y no puedo caminar demasiado.\u00bb Y que te ofrezca recomendaciones personalizadas, como lugares cercanos donde no necesites desplazarte demasiado. Gracias a la tecnolog\u00eda actual, ya es posible ofrecer este tipo de atenci\u00f3n personalizada, adaptada a las necesidades espec\u00edficas de cada turista.<\/p>\n\n\n\n

P.: <\/strong>Y de cara al usuario,\u00bfc\u00f3mo funciona Sherpy? \u00bfEs un chat, una aplicaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

R.: <\/strong>Cuando decimos que el proyecto es omnicanal, nos referimos a que lo puedes utilizar en tu p\u00e1gina web, e incluso en WhatsApp. Gracias a la tecnolog\u00eda de IBM y Watson X, Sherpy se integra en estos canales de manera fluida, lo que permite a las empresas ofrecer un servicio personalizado a los turistas en el canal que elijan. Pueden integrarlo, por ejemplo, en WhatsApp y este puede responder a todas las dudas que tengan sus usuarios, sus clientes, y llegar a mejorar su experiencia final.<\/p>\n\n\n\n

P.: <\/strong>\u00bfQu\u00e9 diferencia a Sherpy de otras herramientas en el sector tur\u00edstico?<\/p>\n\n\n\n

R.: <\/strong>Una muy buena caracter\u00edstica, por ejemplo, es que t\u00fa como empresa tur\u00edstica, buscas mejorar la experiencia de tus usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda existen muchas herramientas de asistencia inteligente, pero pocas ofrecen la posibilidad de aprender realmente de las interacciones. Con Sherpy, en cambio,  puedes aprender de tus usuarios para ir mejorando.  Es decir, puedes identificar patrones en las preguntas y las preferencias de los usuarios. Por ejemplo, si muchas personas preguntan por comida mexicana, sabes que hay un inter\u00e9s claro y puedes tomar decisiones estrat\u00e9gicas basadas en esa informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Sherpy se va nutriendo de conversaciones y, cuanto m\u00e1s se utiliza, m\u00e1s aprende y mejor funciona. <\/p>\n\n\n\n

P.: <\/strong>\u00bfC\u00f3mo puede facilitar Sherpy a los usuarios y empresas el tener una experiencia tur\u00edstica m\u00e1s sostenible?<\/p>\n\n\n\n

R.: <\/strong>Sherpy puede ayudar a optimizar el transporte y la movilidad en destinos tur\u00edsticos. Si, por ejemplo, se sabe qu\u00e9 autobuses est\u00e1n llenos, Sherpy puede recomendar otras opciones m\u00e1s sostenibles o menos congestionadas. Esto mejora la experiencia del turista, ayuda a reducir la sobrecarga de los sistemas de transporte y contribuye a que los destinos sean m\u00e1s sostenibles.<\/p>\n\n\n\n

P.:<\/strong> \u00bfQu\u00e9 planes de futuro tiene Sherpy?<\/p>\n\n\n\n

R.:<\/strong> A corto plazo, queremos integrar Sherpy en un mayor n\u00famero de puntos tur\u00edsticos, hoteles y otros lugares donde frecuentados por viajeros, para recopilar datos sobre c\u00f3mo interact\u00faan con el sistema y qu\u00e9 mejoras podemos implementar. Estamos enfocados en hacer que Sherpy sea una herramienta cada vez m\u00e1s \u00fatil y accesible para todos.<\/p>\n\n\n\n

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