{"id":27150,"date":"2024-06-20T16:50:00","date_gmt":"2024-06-20T15:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/?p=27150"},"modified":"2024-06-21T07:53:23","modified_gmt":"2024-06-21T06:53:23","slug":"la-sostenibilidad-la-digitalizacion-y-el-modelo-de-gobernanza-en-el-turismo-protagonizan-la-segunda-jornada-del-tenerife-global-summit-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2024\/06\/la-sostenibilidad-la-digitalizacion-y-el-modelo-de-gobernanza-en-el-turismo-protagonizan-la-segunda-jornada-del-tenerife-global-summit-2024\/","title":{"rendered":"La sostenibilidad, la digitalizaci\u00f3n y el modelo de gobernanza en el turismo protagonizan la segunda jornada del Tenerife Global Summit 2024"},"content":{"rendered":"\n

El evento de car\u00e1cter internacional se celebra del 19 al 21 de junio en la Universidad de La Laguna<\/em><\/p>\n\n\n\n

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La segunda jornada del Tenerife Global Summit 2024, uno de los eventos de conocimiento tur\u00edstico m\u00e1s importantes de los que se celebran a nivel mundial, ha centrado sus debates en aspectos como la sostenibilidad, la digitalizaci\u00f3n y el modelo de gobernanza. El encuentro, que comenz\u00f3 ayer (19 de junio) y concluye ma\u00f1ana (21 de junio), est\u00e1 organizado por la Universidad de La Laguna, y en \u00e9l participa el Cabildo, a trav\u00e9s de Turismo de Tenerife, y la universidad escocesa de Strathclyde de Glasgow, y cuenta con el apoyo de la Organizaci\u00f3n Mundial de Turismo.<\/p>\n\n\n\n

La primera de las sesiones de la jornada ha estado centrada en la transformaci\u00f3n digital y la digitalizaci\u00f3n del turismo, y cont\u00f3 con la intervenci\u00f3n de Carlos Flavian, de la Universidad de Zaragoza, y Jacques Bulchand, de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. En ella se habl\u00f3 de c\u00f3mo la tecnolog\u00eda ayuda a la toma de decisiones o el modo en el que ha cambiado el mundo de los viajes, desde la era antes de Internet en la que la elecci\u00f3n del destino se hac\u00eda sobre los cat\u00e1logos, con gran dependencia de las agencias de viajes o turoperadores, a la era de Internet, con nuevos actores (buscadores, portales de reserva) y destinos; hasta llegar a la nueva era, marcada pr la Inteligencia Artificial.<\/p>\n\n\n\n

La jornada continu\u00f3 con una sesi\u00f3n B2B (business to business)  en la que expertos como Jaime Mayaki, de ONU Turismo; Fernando Le\u00f3n, del ICEX; Pablo Mart\u00edn Carvajal, de PROEXCA; Vicente Dorta, de Kaudal; Silvia Camacho, de Tender Boost Consortium, y Tatiana David, de Euroemotur, trataron los diferentes aspectos de la relaci\u00f3n p\u00fablico-privada, en una mesa moderada por Alexis Robles, CEO de Innovaris y presidente del Cluster IncoLAB.<\/p>\n\n\n\n

Gobernanza tur\u00edstica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Asimismo, el congreso trat\u00f3 en diversas sesiones aspectos como gobernanza tur\u00edstica colaborativa e inteligente, que cont\u00f3 con la intervenci\u00f3n de la consejera delegada de Turismo de Tenerife, Dimple Melwani, quien indic\u00f3, en relaci\u00f3n con estos aspectos, que \u201cuna gobernanza colaborativa y eficiente es la clave que garantiza el \u00e9xito del desarrollo y liderazgo de los destinos tur\u00edsticos\u201d. En este sentido, a\u00f1adi\u00f3, \u201cTurismo de Tenerife es un caso de \u00e9xito como entidad p\u00fablica, que desde hace m\u00e1s de 30 a\u00f1os lleva trabajando para la gesti\u00f3n y promoci\u00f3n del turismo a trav\u00e9s de una estrecha colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada y p\u00fablica-p\u00fablica que incluye a toda la cadena de valor en una estrategia com\u00fan para la isla, y el trabajo conjunto, hoy, con sus m\u00e1s de 500 empresas asociadas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Melwani se\u00f1al\u00f3 seis barreras que han de superarse para lograr un modelo de gobernanza exitoso en las entidades p\u00fablicas: comunicaci\u00f3n bidireccional y transparencia; eficiente participaci\u00f3n de todos los actores con herramientas adecuadas; una visi\u00f3n compartida con el foco en la isla lejos de beneficios particulares o egos personales; una escucha activa con una capacidad de adaptaci\u00f3n a los r\u00e1pidos cambios del mercado; y con un equipo de personas comprometidas y que sientan pasi\u00f3n por su profesi\u00f3n en la industria tur\u00edstica. \u201cCon esto, las barreras y obst\u00e1culos se pueden convertir en oportunidades\u201d, zanj\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, la consejera delegada de Turismo de Tenerife identific\u00f3 cuatro barreras con las que actualmente la entidad p\u00fablica que representa est\u00e1 trabajando en pro de la sostenibilidad y la innovaci\u00f3n, tan importantes para lograr el equilibrio entre el turista y el residente, que son, \u201cque tanto las entidades p\u00fablicas como privadas entiendan el turismo como un eje transversal, involucrando a otras \u00e1reas de entidades p\u00fablicas para trabajar en conjunto; comunicar de forma clara y positiva a los residentes los beneficios del turismo; ser capaces de utilizar los datos de calidad y de forma inteligente para una correcta toma de decisiones, para lo que estamos trabajando en la creaci\u00f3n de la Smart Data Office en Turismo de Tenerife; y establecer una estrategia con visi\u00f3n de medio y largo plazo, no cortoplacista, que vaya m\u00e1s all\u00e1 de una legislatura\u201d. Dolores Rodr\u00edguez de Azero, de Smartlinking; Carlos Romero, de Segittur; Brian Garrod, de la Universidad de Swansea fueron otros de los intervinientes en esta mesa, moderada por Ra\u00fal Hern\u00e1ndez, profesor de la Universidad de La Laguna y director de la C\u00e1tedra de Turismo CajaCanarias, Ashotel y la ULL.<\/p>\n\n\n\n

Junto con esta, las sesiones paralelas se completaron con las dedicadas a las tem\u00e1ticas nuevos liderazgos y turismo sostenible e inclusivo, y al mercado laboral y transformaci\u00f3n competitiva de los destinos. En ellas tomaron parte expertos como Eduardo del Valle, de la Universidad de Oviedo, o Rafael Robina, de la Universidad de Extremadura, entre otros expertos.<\/p>\n\n\n\n

La sesi\u00f3n de tarde trat\u00f3 aspectos como el marketing, los productos o la inteligencia tur\u00edstica, para lo que se cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Dimitros Buhalis, de Tourism Review; Youcheng Wang, de Journal of Destination Marketing and Management; Giacomo del Chiapa, del European Journal of Tourism Research; Agust\u00edn Santana, de PASOS; o Carlos Flavian, de Service Industries Spanish Journal of Marketing-ESIC. La responsabilidad con el entorno y la transici\u00f3n ecol\u00f3gica tambi\u00e9n fue otro de los temas tratados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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