{"id":195,"date":"2010-03-17T14:51:00","date_gmt":"2010-03-17T14:51:00","guid":{"rendered":"http:\/\/wpress.turismodetenerife.com\/?p=195"},"modified":"2010-03-17T14:51:00","modified_gmt":"2010-03-17T14:51:00","slug":"turismo-de-tenerife-fomenta-la-calidad-en-la-prestacion-de-servicios-entre-las-empresas-del-sector","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2010\/03\/turismo-de-tenerife-fomenta-la-calidad-en-la-prestacion-de-servicios-entre-las-empresas-del-sector\/","title":{"rendered":"Turismo de Tenerife fomenta la calidad en la prestaci\u00f3n de servicios entre las empresas del sector"},"content":{"rendered":"

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Turismo de Tenerife ha concluido las sesiones formativas al sector tur\u00edstico de la Isla dentro del Modelo de Aproximaci\u00f3n a la Calidad Tur\u00edstica (MACT). Medio centenar de compa\u00f1\u00edas, a las que hoy se ha hecho entrega de los diplomas acreditativos, han participado en este proceso formativo que naci\u00f3 con la finalidad de crear una conciencia de calidad entre las empresas y servicios de aquellos subsectores que operan en el destino y que afectan a la percepci\u00f3n global del turista, de manera que aumente la satisfacci\u00f3n de \u00e9stos y mejore la competitividad de Tenerife como destino tur\u00edstico.<\/p>\n

El MACT se ha desarrollado durante el \u00faltimo a\u00f1o, periodo en el que se ha dividido en tres fases. Una de lanzamiento, que supuso el primer contacto del establecimiento y sus empleados con el MACT. En ella, se sensibiliz\u00f3 a los participantes sobre el proyecto y se les capacit\u00f3 en materia de calidad bajo una doble visi\u00f3n: integral de destino y espec\u00edfica de su sector.<\/p>\n

En la etapa intermedia, los beneficiarios planificaron la mejora con arreglo a las buenas pr\u00e1cticas planteadas. Se les proporcion\u00f3, mediante sesiones formativas, visitas individualizadas y talleres de dudas y soluciones, la ayuda t\u00e9cnica que precisaron para poner en marcha estas mejoras. Finalmente, la fase de acceso-consolidaci\u00f3n ha permitido a las empresas cuyo sector cuenta con una norma de calidad dentro del modelo establecido por la Secretar\u00eda de Turismo espa\u00f1ola, acceder al modelo del MACT.<\/p>\n

El modelo se ha dirigido fundamentalmente a pymes y micropymes del sector tur\u00edstico y, dentro de \u00e9ste, a subsectores como hoteles y apartamentos, casas rurales, oficinas gestoras de espacios naturales protegidos, oficinas de informaci\u00f3n tur\u00edstica, restaurantes, bares y cafeter\u00edas. Han tomado parte tambi\u00e9n en el proceso taxis, gu\u00edas tur\u00edsticos, empresas de ocio y turismo activo, de alquiler de coches, de comercio tur\u00edstico y otros servicios como transporte discrecional.<\/p>\n

La metodolog\u00eda del MACT ha sido dise\u00f1ada por la Secretar\u00eda de Estado de Turismo desde una visi\u00f3n unitaria de destino, y ha permitido preparar el acceso de las empresas participantes a la Marca de Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola. <\/p>\n

El Modelo de Aproximaci\u00f3n a la Calidad Tur\u00edstica se integra en el Plan de Dinamizaci\u00f3n de Producto Tur\u00edstico Tenerife Acoge, cuyo objetivo principal es la creaci\u00f3n de nuevos productos tur\u00edsticos y el reposicionamiento de los existentes, as\u00ed como la dinamizaci\u00f3n de las principales zonas tur\u00edsticas de la Isla. Est\u00e1 gestionado por Turismo de Tenerife y financiado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, la consejer\u00eda de Turismo del Gobierno de Canarias y el Cabildo Insular de Tenerife, y cuenta con la colaboraci\u00f3n de Ashotel.
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