{"id":1821,"date":"2011-10-28T11:30:01","date_gmt":"2011-10-28T10:30:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.turismodetenerife.com\/?p=1821"},"modified":"2011-10-28T11:41:38","modified_gmt":"2011-10-28T10:41:38","slug":"los-informadores-turisticos-celebran-en-buenavista-su-congreso-anual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2011\/10\/los-informadores-turisticos-celebran-en-buenavista-su-congreso-anual\/","title":{"rendered":"Los informadores tur\u00edsticos celebran en Buenavista su congreso anual"},"content":{"rendered":"

Una treintena de profesionales de\u00a0 Infot\u00e9n pusieron en com\u00fan sus propuestas de avance y mejora de la red<\/em><\/p>\n

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Una treintena de informadores tur\u00edsticos asistieron ayer \u00a0[jueves 27] al VIII Congreso de la Red de Oficinas de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica (Infot\u00e9n), organizado por Turismo de Tenerife en el Albergue de Bolico, en el\u00a0 municipio de \u00a0Buenavista del Norte.<\/p>\n

El vicepresidente primero del Cabildo y consejero insular de Turismo, Carlos Alonso, \u00a0se refiri\u00f3 en el acto inaugural a la importancia de este canal de comunicaci\u00f3n con el turista, el primero al que se dirigen los visitantes durante su estancia en la Isla. \u201cDesde Turismo de Tenerife hemos trabajado estos a\u00f1os en elevar los est\u00e1ndares de calidad en atenci\u00f3n al turista. Prueba de ello es el hecho de que cinco de las oficinas de Infot\u00e9n poseen la Q que certifica su calidad\u201d.<\/p>\n

Alonso subraya que \u201cfruto de ese buen hacer es tambi\u00e9n el elevado n\u00famero de visitas que reciben las oficinas, que en el a\u00f1o pasado atendieron a un total de 966.765 turistas, un 13 por ciento m\u00e1s de usuarios que el a\u00f1o anterior\u201d.<\/p>\n

El congreso de este a\u00f1o se ha centrado en aspectos como la revisi\u00f3n de la estrategia tur\u00edstica de Tenerife y el papel de la red Infot\u00e9n. Los t\u00e9cnicos de Turismo de Tenerife explicaron tambi\u00e9n durante la jornada el nuevo organigrama de la entidad y el producto tur\u00edstico relacionado con las rutas volc\u00e1nicas.<\/p>\n

Otra de las charlas tuvo que ver con las buenas pr\u00e1cticas de los informadores tur\u00edsticos y con el papel de Infot\u00e9n en la creaci\u00f3n de productos y dinamizaci\u00f3n sectorial del entorno. Finalmente, tambi\u00e9n se repasaron los diez principales problemas del destino desde el punto de vista del informador.<\/p>\n

La red Infot\u00e9n se cre\u00f3 en 2005 tras la uni\u00f3n de las Oficinas de Informaci\u00f3n Tur\u00edsticas, los Centros de Iniciativas y Turismo y los Centros de Visitantes. Entre los logros m\u00e1s destacados de estos seis a\u00f1os se encuentra la edici\u00f3n de material promocional de la Isla acorde al posicionamiento del destino, el plan de formaci\u00f3n de los informadores, el nuevo uniforme de \u00e9stos, as\u00ed como una extranet m\u00e1s eficaz, que facilita la recogida de datos acerca del n\u00famero de visitantes de las oficinas, de las quejas y de las sugerencias, adem\u00e1s de estar directamente conectada con las redes sociales en las que se comparte informaci\u00f3n de la Isla, como Facebook o Twitter.<\/p>\n

Las oficinas, aparte de ofrecer informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n al visitante con datos permanentemente actualizados sobre el destino,\u00a0 responden a las demandas de informaci\u00f3n que llegan a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico de la web de Turismo de Tenerife y realizan env\u00edos de material tur\u00edstico por correo postal. La puesta en marcha de una forma de trabajo basada en la calidad ha supuesto la homogenizaci\u00f3n del sistema de trabajo que se ha ido trasmitiendo al las 35 oficinas que componen la red Infot\u00e9n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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