{"id":14372,"date":"2018-03-22T12:49:02","date_gmt":"2018-03-22T11:49:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/?p=14372"},"modified":"2018-03-22T12:51:52","modified_gmt":"2018-03-22T11:51:52","slug":"yosoytenerife-llega-a-los-conductores-de-titsa-con-el-objetivo-de-que-se-conviertan-en-embajadores-turisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2018\/03\/yosoytenerife-llega-a-los-conductores-de-titsa-con-el-objetivo-de-que-se-conviertan-en-embajadores-turisticos\/","title":{"rendered":"Los conductores de Titsa, comprometidos con #YosoyTenerife"},"content":{"rendered":"

El presidente del Cabildo se re\u00fane con un centenar de\u00a0trabajadores para implicarles en esta campa\u00f1a de sensibilizaci\u00f3n tur\u00edstica<\/em><\/p>\n

\"\"<\/a>TiEl presidente del Cabildo de Tenerife, Carlos Alonso, se ha reunido con cerca de un centenar de\u00a0 conductores, mec\u00e1nicos y personal administrativo de Transportes Interurbanos de Tenerife (Titsa) en el norte y sur de la Isla con el objetivo de dar a conocer la\u00a0 campa\u00f1a #YosoyTenerife. Esta empresa p\u00fablica es clave para esta iniciativa de sensibilizaci\u00f3n que busca concienciar al residente de la importancia del turismo como motor de progreso y generaci\u00f3n de empleo en la Isla.\u00a0 Tan solo el a\u00f1o pasado, Titsa\u00a0 desplaz\u00f3 en sus l\u00edneas 35.655.283 viajeros, entre ellos,\u00a0 una parte importante de los seis millones de turistas que visitan la Isla.<\/p>\n

Los encuentros con el presidente de la Corporaci\u00f3n insular, que se celebraron en los talleres del Pol\u00edgono San Jer\u00f3nimo, en\u00a0 La Orotava, y en los del Parque la Reina, en Arona, contaron tambi\u00e9n con la asistencia del director gerente de Titsa, Jacobo Kalitovics, y\u00a0 la directora de Recursos Humanos, Nazaret Gonz\u00e1lez Rosa.<\/p>\n

Durante su intervenci\u00f3n, el presidente del Cabildo explic\u00f3 la importancia que tiene el turismo en la econom\u00eda y en la calidad de vida de los tinerfe\u00f1os y se\u00f1al\u00f3 que la campa\u00f1a de sensibilizaci\u00f3n tur\u00edstica #YosoyTenerife trata de que \u201ctomemos conciencia de lo clave que es para el progreso de nuestra Isla\u00a0 un sector que genera unos ingresos de m\u00e1s\u00a0 de\u00a0 4.000 millones de euros anuales, lo que significa que, diariamente y gracias a nuestros visitantes, la Tenerife recibe 11 millones de euros por este concepto\u201d.<\/p>\n

En este aspecto, Carlos Alonso dijo que el personal de Titsa y, especialmente sus conductores, alrededor de 1.200 profesionales en movimiento, \u201cson unos aut\u00e9nticos embajadores tur\u00edsticos por su contacto directo con los turistas, que cada vez optan m\u00e1s por moverse en transporte p\u00fablico, ya que desde Titsa se pueden desplazar pr\u00e1cticamente a cualquier punto de la Isla\u201d.\u00a0 De hecho, en algunas zonas, los turistas usan cada vez m\u00e1s la guagua para moverse por la isla, llegando a suponer el 24 % del p\u00fablico.<\/p>\n

Por otra parte, el presidente del Cabildo se\u00f1al\u00f3 que Tenerife es un destino tur\u00edstico internacional de referencia y que para mantener ese liderazgo una de las grandes prioridades del Cabildo de Tenerife es dar respuesta a los problemas de movilidad en la Isla y para ello \u2013apunt\u00f3- que la opini\u00f3n de los conductores de TITSA es esencial.\u00a0 \u201cNadie mejor que ustedes conocen la realidad de nuestras carreteras de primera mano y, por eso, les invito a que me hagan llegar todas las propuestas que vayan en la direcci\u00f3n de mejorar la movilidad y facilitar el mejor atendimiento a los usuarios\u201d.<\/p>\n

Habilidades ling\u00fc\u00edsticas<\/strong><\/p>\n

Por otra parte, los conductores de Titsa realizaron una demostraci\u00f3n pr\u00e1ctica de sus habilidades ling\u00fc\u00edsticas para atender a los turistas interactuando con Carlos Alonso en una escena de compra de un billete e indicaci\u00f3n de destino.\u00a0 Una iniciativa que valor\u00f3 el presidente del Cabildo de Tenerife, \u201cporque para nuestra Isla es fundamental profesionales con competencias, porque adem\u00e1s de la conducci\u00f3n segura y la atenci\u00f3n al cliente, valoramos cada vez m\u00e1s, el conocimiento de un segundo idioma al realizar su actividad en una Isla, donde nuestro principal motor es el turismo\u201d.<\/p>\n

En este sentido, desde el Centro de Formaci\u00f3n de Titsa, los\u00a0 conductores\u00a0 tienen la oportunidad de aprender ingl\u00e9s,\u00a0 alem\u00e1n, e incluso ruso. Los idiomas forman parte de la oferta formativa gratuita de la empresa a sus conductores.\u00a0 Los cursos se centran espec\u00edficamente en el conocimiento de frases y su entendimiento a la hora de prestar servicio al cliente tanto en alem\u00e1n como en ingl\u00e9s, como principal grupo de viajeros que llegan hasta la Isla.<\/p>\n

El director gerente de Titsa coment\u00f3 que\u00a0 desde hace tiempo se trabaja en dos tipos de planes de formaci\u00f3n: uno, destinado especialmente a la seguridad vial y el otro, guarda relaci\u00f3n con aprender idiomas que faciliten la comunicaci\u00f3n entre los turistas que utilizan el servicio p\u00fablico. A\u00f1adi\u00f3, adem\u00e1s que esta formaci\u00f3n \u201cbusca la excelencia en la prestaci\u00f3n del servicio a trav\u00e9s de profesionales bien capacitados, con una preparaci\u00f3n acorde con el servicio que prestan y a las necesidades de los clientes, en las m\u00e1s de 170 l\u00edneas con que cuenta nuestra empresa\u201d.<\/p>\n

Por otra parte,\u00a0 el director gerente de TITSA tambi\u00e9n explic\u00f3 que \u201cestamos trabajando conjuntamente con Turismo de Tenerife para mejorar la coordinaci\u00f3n entre las peticiones de informaci\u00f3n y sugerencias que reciben la red de oficinas de informaci\u00f3n tur\u00edstica (Infot\u00e9n) sobre nuestro servicio p\u00fablico como por ejemplo, las rutas, los horarios o los precios de los tickets y abonos\u201d.<\/p>\n

A este respecto, Jacobo Kalitovics coment\u00f3 que el objetivo de esta coordinaci\u00f3n entre Titsa y Turismo de Tenerife es que \u201clas oficinas se disponga de la informaci\u00f3n m\u00e1s completa y actualizada sobre ello, a la vez que se puedan trasladar sugerencias de mejora y peticiones de soluci\u00f3n de problemas que hacen los turistas\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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