{"id":13187,"date":"2016-12-22T13:45:50","date_gmt":"2016-12-22T12:45:50","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.turismodetenerife.com\/?p=13187"},"modified":"2016-12-22T13:50:39","modified_gmt":"2016-12-22T12:50:39","slug":"las-oficinas-de-informacion-turistica-quieren-convertirse-en-centros-de-experiencias-para-los-visitantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2016\/12\/las-oficinas-de-informacion-turistica-quieren-convertirse-en-centros-de-experiencias-para-los-visitantes\/","title":{"rendered":"Las oficinas de informaci\u00f3n tur\u00edstica quieren convertirse en centros de experiencias para los visitantes"},"content":{"rendered":"

La red Infot\u00e9n celebra en la Casa del Vino su congreso anual para\u00a0hacer el balance del a\u00f1o y planear acciones para el pr\u00f3ximo ejercicio<\/em><\/p>\n

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La red de oficinas de informaci\u00f3n tur\u00edstica de la Isla integradas en la red Infot\u00e9n, que suman un total de 42 oficinas, han celebrado esta semana su congreso anual en la Casa del Vino de Tenerife con la intenci\u00f3n de convertirse en aut\u00e9nticos centros de experiencias para los visitantes.<\/p>\n

El encuentro, organizado por el Cabildo a trav\u00e9s de Turismo de Tenerife, sirvi\u00f3 para hacer un balance del a\u00f1o 2016 y plantear las acciones que se desarrollar\u00e1n durante el a\u00f1o que viene para mejorar la atenci\u00f3n a los visitantes que pasan sus vacaciones en Tenerife.<\/p>\n

El consejero insular de Turismo, Alberto Bernab\u00e9, valora la celebraci\u00f3n de este encuentro anual y explica que \u201clas oficinas de turismo en la Isla son el principal canal de comunicaci\u00f3n con los m\u00e1s de cinco millones de turistas que recibimos, y en ellas ofrecemos informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n al visitante con datos permanentemente actualizados sobre el destino\u201d.<\/p>\n

El consejero detalla que anualmente cerca de un mill\u00f3n de personas pasan por estas oficinas, donde los turistas reciben una atenci\u00f3n personalizada y acorde a sus demandas, \u201clo que les permite disfrutar m\u00e1s y mejor de todas las posibilidades que ofrece la Isla\u201d.<\/p>\n

El congreso, que fue inaugurado por el consejero delegado de Turismo de Tenerife, Vicente Dorta, se dividi\u00f3 en cuatro mesas de trabajo en las que se recogieron las aportaciones de los informadores en materias como las TIC, la extranet de la red Infot\u00e9n (a trav\u00e9s de la que los informadores comparten informaci\u00f3n sobre la Isla), formaci\u00f3n y material promocional. Asimismo, la cita permiti\u00f3 a los asistentes conocer algunos de los principales proyectos en los que trabaja Turismo de Tenerife, como la estrategia que se sigue en materia de senderos y las novedades del Tenerife Walking Festival, o el estado actual de todo lo relacionado con el alquiler vacacional en la Isla.<\/p>\n

Centros de experiencias tur\u00edsticas<\/strong><\/p>\n

Uno de los aspectos m\u00e1s relevantes del congreso consisti\u00f3 en la presentaci\u00f3n del an\u00e1lisis y diagn\u00f3stico para la mejora de la oficina de informaci\u00f3n tur\u00edstica que pretende desarrollarse en el futuro con el objetivo de adaptarse a las demandas y necesidades de los nuevos perfiles de viajeros, y que se ha realizado a partir de las sugerencias realizadas por los propios informadores en el anterior congreso celebrado.<\/p>\n

El an\u00e1lisis pretende que las oficinas pasen de ser exclusivamente puntos de informaci\u00f3n a convertirse en aut\u00e9nticos centros de experiencias tur\u00edsticas en los que la utilizaci\u00f3n adecuada de las nuevas tecnolog\u00edas, apps<\/em>, sistemas de realidad aumentada o incluso la interacci\u00f3n con sentidos como la vista o el olfato, ofrezcan aut\u00e9nticas experiencias a los visitantes que les inviten a vivir al m\u00e1ximo todo lo que ofrece la Isla durante su estancia.<\/p>\n

Apuesta por la calidad<\/strong><\/p>\n

La puesta en marcha en los \u00faltimos a\u00f1os de una forma de trabajo basada en la calidad ha supuesto la homogenizaci\u00f3n del sistema de trabajo en las oficinas. Se ha logrado adem\u00e1s dotar al servicio de acogida al turista de un marco normativo y un sistema de calidad que permita asegurar un crecimiento de la excelencia de los servicios prestados, que se han visto reconocidos con la concesi\u00f3n de la Q de calidad a cinco oficinas de la red Infot\u00e9n.<\/p>\n

Son las de Adeje-Troya, Cabildo-Aeropuerto Tenerife Norte, Arona-Las Vistas, Arona-Playa de Las Am\u00e9ricas y Arona-Las Galletas, que poseen la certificaci\u00f3n de calidad que otorga el Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola (ICTE). La marca de calidad Q cumple con una serie de caracter\u00edsticas que aportan prestigio, diferenciaci\u00f3n, fiabilidad y rigor a los establecimientos tur\u00edsticos certificados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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