{"id":116,"date":"2009-10-08T15:45:00","date_gmt":"2009-10-08T15:45:00","guid":{"rendered":"http:\/\/wpress.turismodetenerife.com\/?p=116"},"modified":"2009-10-08T15:45:00","modified_gmt":"2009-10-08T15:45:00","slug":"la-calidad-el-reto-para-destacarse-y-competir-en-un-mercado-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webtenerife.com\/blogcorporativo\/2009\/10\/la-calidad-el-reto-para-destacarse-y-competir-en-un-mercado-global\/","title":{"rendered":"La calidad, el reto para destacarse y competir en un mercado global"},"content":{"rendered":"

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La calidad es el reto para destacarse frente a los destinos tur\u00edsticos emergentes y competir con garant\u00edas en un mercado global. \u00c9sa es una de las principales conclusiones del V Congreso de Turismo de Tenerife, que bajo el t\u00edtulo \u201cTenerife, el futuro de una estrategia global\u201d, se celebr\u00f3 el martes 29 de septiembre en el Auditorio de Tenerife.<\/p>\n

Organizado por Turismo de Tenerife, cont\u00f3 con la presencia de prestigiosos ponentes nacionales e internacionales del \u00e1mbito tur\u00edstico. La apertura del congreso corri\u00f3 a cargo del vicepresidente Primero y consejero de Turismo del Cabildo de Tenerife, Jos\u00e9 Manuel Berm\u00fadez. En el acto de apertura tambi\u00e9n estuvieron presentes la consejera de Turismo del Gobierno de Canarias, Rita Mart\u00edn; el presidente de Ashotel, Jos\u00e9 Fernando Cabrera; el vicepresidente de la C\u00e1mara de Comercio, Industria y Navegaci\u00f3n de Santa Cruz de Tenerife, Manuel Gonz\u00e1lez, y el gerente de Turismo de Tenerife, Alberto Bernab\u00e9.<\/p>\n

Berm\u00fadez, m\u00e1ximo responsable de Turismo de Tenerife, destac\u00f3 en su conferencia inaugural que, frente a los precios tan bajos que ofrecen destinos como Egipto o Turqu\u00eda, \u201cdonde un camarero cobra unos 100 euros al mes, debemos apostar por seguir ofreciendo un producto vacacional de primer orden con la ense\u00f1a, siempre, de la calidad\u201d.<\/p>\n

Berm\u00fadez a\u00f1adi\u00f3 que esa calidad se traduce \u201cen seguridad \u2013que aporta estar integrados en la Uni\u00f3n Europea-, en la variedad de la oferta, en ofrecer el mejor trato al cliente, en estar dispuestos a regalar siempre una sonrisa y en cuidar hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle para que nuestros visitantes se sientan c\u00f3modos y vuelvan\u201d. Para el consejero, ese reto s\u00f3lo se puede conseguir con el esfuerzo de todos, \u201cno s\u00f3lo hoteleros y comerciantes, sino instituciones p\u00fablicas, pol\u00edticos y
funcionarios, que tenemos la responsabilidad de tomar decisiones responsables y eficientes para que este discurso se convierta en un trabajo honesto, comprometido, continuo e incesante\u201d.<\/p>\n

Previamente a la intervenci\u00f3n de Berm\u00fadez se entregaron los premios \u201cTurismo de Tenerife 2009\u201d, que este a\u00f1o han reca\u00eddo en el turoperador Thomas Cook Reino Unido y en el director general de Spring Hoteles, Agust\u00edn \u00c1vila.<\/p>\n

\u00c1vila destac\u00f3 que hay que atender a la demanda que en cada momento surja, pero sin reducir la calidad, y puso como ejemplo el todo incluido: \u201cSi lo ofrecemos, no puede ser a costa de reducir esos est\u00e1ndares de calidad en ning\u00fan caso\u201d. Por su parte, el director de Contrataci\u00f3n de Thomas Cook UK &Irlanda, Philip Poile, indic\u00f3 que las previsiones de llegada de viajeros para el a\u00f1o que viene apuntan a que no variar\u00e1n demasiado respecto a lo que est\u00e1 ocurriendo en 2009 \u2013con un descenso superior al 10%-, por lo que anim\u00f3 a la potenciaci\u00f3n de nuevos productos, como el dirigido a las familias, que atraigan nuevos segmentos de mercado, y a primar siempre la calidad.<\/p>\n

El gerente de Turismo de Tenerife, Alberto Bernab\u00e9, en su ponencia \u201cC\u00f3mo abordar los retos de un destino tur\u00edstico\u201d, desgran\u00f3 los grandes ejes sobre los que trabaja la entidad dependiente del Cabildo: Promoci\u00f3n Exterior, Producto y Destino. Adem\u00e1s de recordar las bases del posicionamiento de la Isla, indici\u00f3 en la importancia del trabajo \u201cen equipo\u201d y record\u00f3 c\u00f3mo ha cambiado Tenerife como destino en los \u00faltimos diez a\u00f1os \u201ca mejor\u201d.<\/p>\n

\u201cEstrategia de presencia en redes sociales para un destino tur\u00edstico\u201d fue la ponencia del director de Mind Proyecyt, Alfonso Catellano, quien se\u00f1al\u00f3 que las redes sociales son la segunda gran convulsi\u00f3n de Internet, y que \u00e9stas tienen una gran importancia en el turismo. Castellano a\u00f1adi\u00f3 que las conversaciones en la Red son poderosas y que cada minuto se suben miles de fotos v\u00eddeos e informaciones de cualquier destino tur\u00edstico a redes sociales como Facebook , por lo que apost\u00f3 por aprovechar todo el potencial que ofrecen.<\/p>\n

El congreso tuvo cabida para dos mesas redondas. Una de ellas se centr\u00f3 en el posicionamiento futuro de Tenerife y la relaci\u00f3n entre calidad y cantidad. Moderada por la directora del parque tem\u00e1tico Pueblo Chico de La Orotava, Loly Rodr\u00edguez de Azero, cont\u00f3 con la intervenci\u00f3n de empresarios locales del sector. En ella se apunt\u00f3 la necesidad de asociar calidad a eficacia y a precio; que la calidad principal es el destino en s\u00ed mismo, adem\u00e1s de la conveniencia de limitar el n\u00famero de camas, especialmente las obsoletas.<\/p>\n

El bloque final del congreso estuvo espec\u00edficamente dedicado a los mercados tur\u00edsticos. El director de la Oficina Espa\u00f1ola de Turismo en Alemania, Manuel Butler, en su ponencia \u201cLas claves del mercado alem\u00e1n\u201d, apunt\u00f3 que hay que conseguir ganar \u201cla batalla en la mente de los receptores\u201d, y que toda estrategia debe orientarse tanto a la competencia como al cliente.<\/p>\n

Tras la intervenci\u00f3n de Butler se celebr\u00f3 una nueva mesa redonda que se centr\u00f3 en la situaci\u00f3n de los mercados tur\u00edsticos. El presidente del grupo Hospit\u00e9n, Pedro Luis Cobiella, fue su moderador, y en ella participaron altos cargos de empresas espa\u00f1olas y europeas de la turoperaci\u00f3n, como el director de Nuevos Proyectos y Ventas de Viajes Marsans, Miguel Mart\u00edn, quien abog\u00f3 porque se d\u00e9 a conocer a la industria las opciones de la Isla, que son muchas m\u00e1s que el sol y la playa.<\/p>\n

El evento pudo seguirse \u00edntegramente en directo por Internet a trav\u00e9s de la p\u00e1gina www.webtenerife.com\/congresoturismo<\/a> y se retransmiti\u00f3 asimismo por la red social twitter. CajaCanarias y la Compa\u00f1\u00eda Cervecera de Canarias patrocinaron el encuentro.<\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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