La consejera delegada de Turismo de Tenerife expone la estrategia de la isla en digitalización en el ámbito turístico durante una jornada centrada en la transformación digital del turismo
La consejera delegada de Turismo de Tenerife, Dimple Melwani, ha expuesto la estrategia liderada por la entidad pública turística dependiente del Cabildo en materia de digitalización en el ámbito turístico durante su participación en una jornada Transformación Digital en Turismo: Innovar para Competir y Conectar organizada por la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) y el periódico El Día, y celebrada ayer en el hotel Iberostar Grand Mencey de Santa Cruz de Tenerife. Para Dimple Melwani, “la transformación digital se ha consolidado como un motor clave en el desarrollo de los destinos turísticos. Este proceso no solo impulsa la competitividad, sino que también optimiza la gestión de los recursos y eleva la calidad de la experiencia del visitante”.
Según destacó, “el uso de tecnologías avanzadas y el análisis de datos permiten ofrecer servicios más personalizados, gestionar de manera eficiente los flujos turísticos y reforzar la promoción a escala global. Al mismo tiempo, la digitalización genera beneficios directos en los servicios públicos y en la población local, al facilitar una gestión más eficaz de ámbitos como el transporte, la seguridad o la limpieza, entre otros. Todo ello contribuye a mejorar la calidad de vida de los residentes mediante infraestructuras más inteligentes y accesibles”.
La consejera delegada añadió que “la hoja de ruta está definida, aunque todavía queda un amplio margen de mejora. Desde Turismo de Tenerife se trabaja en coordinación con los municipios DTI, SEGITTUR y otras administraciones. Sin embargo, para garantizar una transformación digital efectiva en un destino como Tenerife, resulta imprescindible avanzar hacia un modelo de gobernanza colaborativa más sólido que el actual. Este modelo debe definir con claridad el papel y la implicación de todos los actores —administraciones locales, sector privado, ciudadanía e instituciones— bajo un objetivo común: utilizar la tecnología y la innovación para dar respuesta a los retos actuales. Todo ello sin perder de vista que estas herramientas son facilitadoras del cambio, pero no sustituyen la necesidad de abordar los problemas estructurales de fondo con otras políticas públicas y decisiones”.