28 de septiembre en el Auditorio de Tenerife
8:30 |
Llegada de participantes |
9:00 – 9:30 |
Apertura y entrega de Premios "Turismo de Tenerife 2010" a cargo de: Ricardo Melchior . Presidente del Excmo. Cabildo Insular de Tenerife José Manuel Bermúdez. Vicepresidente y Consejero de Turismo y Planificación del Excmo. Cabildo Insular de Tenerife José Fernando Cabrera. Presidente de Ashotel Manuel González De León. Vicepresidente y Presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife Alberto Bernabé . Gerente de Turismo de Tenerife Premiados: Juan José Hidalgo. Presidente del Grupo Globalia Antonio Mestre. Propietario de Expo-Grupo Cits de Tenerife |
9:30 – 10:00 |
Ponencia inaugural : José Manuel Bermúdez. Vicepresidente y Consejero de Turismo y Planificación del Excmo. Cabildo Insular de Tenerife |
10:00 – 10:30 |
Ponencia. La gestión turística de Tenerife Alberto Bernabé. Gerente de Turismo de Tenerife |
10:30 – 11:15 |
Ponencia. Una Experiencia inolvidable. Calidad percibida de los servicios turísticos Carmelo Di Bartolo . Director de Design Innovation Milan/Las Palmas de Gran Canaria |
11:15 – 11:45 |
Pausa café. |
11:45 – 12:05 |
1er Caso de éxito: Coaching, nueva fórmula para gestionar los recursos humanos de una empresa Bruno Correa. Consejero de Dirección del hotel Paradise Park |
12:05 – 12:25 |
2º Caso de éxito: Presentación de TURISFERA, Cluster Tenerife Innovación turística Dolores Rodríguez de Azero. Presidenta de TURISFERA |
12:25 – 12:45 |
3er Caso de éxito: Vino, cultura y turismo Felipe Monje. Propietario de Bodegas Monje |
12:45 – 13:00 |
4º Caso de éxito: Loro Parque como plató televisivo. La promoción de un destino Carmelo Rivero. Periodista y escritor |
13:00 – 13:30 |
Ponencia: "La excelencia como instrumento para superar la crisis" Raimon Martínez Fraile. Adjunto a la presidencia de AC Hoteles |
13:30 – 14:30 |
Mesa redonda: Qué hacer para ser más competitivos
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14:30 |
Clausura |
Este programa podría sufrir cambios imprevistos de última hora.